Este texto describe el funcionamiento previsto. Los datos corporativos y condiciones definitivas deben validarse con asesoría jurídica mexicana antes de aceptar usuarios de producción.
1. Identidad y contacto
VITAMATE, con sitio web en vitamate.mx, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante su sitio y aplicación. Para asuntos de privacidad y ejercicio de derechos, escribe a privacidad@vitamate.mx.
Antes del inicio comercial se incorporará el domicilio definitivo del responsable y cualquier información registral exigible.
2. Datos que podemos tratar
Datos de cuenta y contacto; perfil, edad y preferencias; objetivos de bienestar; registros de alimentación, actividad, peso y percepción de esfuerzo; conversaciones con VITACOACH; imágenes de alimentos y documentos que decidas adjuntar; datos técnicos, de sesión y suscripción.
No debes cargar expedientes que no sean tuyos ni información de terceros sin autorización.
3. Finalidades
Crear y administrar tu cuenta; personalizar planes y seguimiento; procesar registros solicitados; mantener memoria conversacional útil; prestar soporte; resguardar historial; prevenir fraude; gestionar pagos; mejorar seguridad y calidad; cumplir obligaciones legales.
Los datos de bienestar no se usarán para tomar decisiones laborales, crediticias o aseguradoras.
4. Inteligencia artificial y estimaciones
Las entradas que envías a VITACOACH pueden ser procesadas por proveedores tecnológicos para generar respuestas. Los resultados nutricionales, visuales y de entrenamiento son aproximaciones que requieren criterio del usuario. VITAMATE no realiza diagnósticos.
5. Encargados y transferencias
Podemos usar servicios de infraestructura, autenticación y base de datos (Supabase), procesamiento de IA (OpenAI), cobros (Stripe), correo transaccional (Brevo), medios y almacenamiento. Cada proveedor sólo recibirá la información necesaria para su función, conforme a contratos y medidas aplicables.
No vendemos datos personales. Las transferencias exigidas por autoridad competente se realizarán conforme a derecho.
6. Conservación y seguridad
Conservamos datos mientras la cuenta permanezca activa y después durante el plazo necesario para obligaciones legales, resolución de controversias y respaldo. Aplicamos controles de acceso, separación de secretos, conexiones cifradas y políticas por usuario; ningún sistema es infalible.
7. Derechos ARCO y revocación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, revocar consentimiento o limitar uso enviando nombre, medio de respuesta, derecho solicitado y elementos que permitan localizar la información a privacidad@vitamate.mx. Podremos pedir acreditación razonable de identidad.
8. Cookies y almacenamiento local
Usamos almacenamiento local y tecnologías necesarias para mantener sesión, preferencias, funcionamiento offline, seguridad y la guía de instalación. Cualquier analítica no esencial deberá ofrecer controles y avisos adicionales antes de activarse.
9. Cambios
Las modificaciones materiales se publicarán en esta página y, cuando corresponda, se comunicarán dentro de la aplicación o por correo.