Este texto describe el funcionamiento previsto. Los datos corporativos y condiciones definitivas deben validarse con asesoría jurídica mexicana antes de aceptar usuarios de producción.
1. Aceptación
Al crear una cuenta o utilizar VITAMATE aceptas estos términos y el aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio. Debes contar con capacidad legal suficiente; la versión inicial está dirigida a personas adultas.
2. Naturaleza del servicio
VITAMATE ofrece herramientas de organización, estimación y orientación de bienestar: planes de entrenamiento y alimentación, seguimiento, conversación asistida por IA y consulta de fuentes de terceros.
No es un servicio médico, psicológico ni de nutrición clínica; no diagnostica, prescribe medicamentos ni atiende emergencias. Ante síntomas, lesiones, trastornos de conducta alimentaria o condiciones médicas, consulta a un profesional.
3. Cuenta y uso responsable
Debes proporcionar información razonablemente correcta, proteger el acceso a tu cuenta y revisar las recomendaciones antes de actuar. No puedes vulnerar el servicio, automatizar abuso, extraer bases de datos, cargar contenido ilícito ni usar VITAMATE para dañar a otra persona.
4. Entrenamiento y seguridad
Ajusta el ejercicio a tu capacidad, técnica, equipo y entorno. Detén la actividad ante dolor agudo, mareo, dificultad respiratoria inusual u otra señal de alarma. Las imágenes de técnica sólo se publican tras revisión interna, pero no sustituyen supervisión presencial.
5. Nutrición, precios y fuentes
Calorías, macronutrientes, porciones, reconocimiento fotográfico y costos son estimaciones. Verifica etiquetas, ingredientes, alergias y cantidades. Los precios pueden variar por tienda, marca, presentación, disponibilidad, ciudad y fecha.
VITAMATE usa, entre otras fuentes, USDA FoodData Central, Open Food Facts, PROFECO e INEGI. Su uso no implica patrocinio o aval de esas instituciones. Consulta la metodología y fuentes.
6. Suscripción y pagos
Los precios, periodicidad e impuestos aplicables se mostrarán antes del pago. Los cobros web son procesados por Stripe. La renovación es automática hasta que se cancele; la cancelación impide renovaciones futuras y el acceso continúa hasta concluir el periodo pagado, salvo disposición legal distinta.
Reembolsos, promociones y pruebas se regirán por las condiciones mostradas al contratar y la normativa de protección al consumidor aplicable.
7. Contenido e inteligencia artificial
Conservas los derechos que tengas sobre el contenido que aportas y nos autorizas a procesarlo sólo para operar, proteger y mejorar el servicio conforme al aviso de privacidad. Las respuestas de IA pueden ser incompletas o equivocadas; tú debes verificarlas antes de tomar decisiones relevantes.
8. Disponibilidad y cambios
Podemos actualizar funciones, suspender mantenimiento o limitar accesos por seguridad. Procuraremos comunicar cambios materiales. No garantizamos funcionamiento ininterrumpido ni compatibilidad permanente con dispositivos o servicios de terceros.
9. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, VITAMATE no responde por decisiones tomadas ignorando advertencias, información incorrecta del usuario, fallas de terceros o uso fuera del propósito del servicio. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables del consumidor.
10. Contacto y ley aplicable
Para soporte escribe a contacto@vitamate.mx. Estos términos se interpretarán conforme a las leyes mexicanas y sin perjuicio de la competencia de PROFECO y demás autoridades aplicables. Antes del lanzamiento se incorporará el domicilio y jurisdicción contractual definitiva.